タイムズの駐車場予約サービス規約

タイムズの駐車場予約サービス規約（以下「本規約」といいます）は、タイムズ２４株式会社（以下「当社」といいます）が提供する、タイムズの駐車場予約サービス（以下「予約サービス」といいます）の利用にあたっての条件を定めたものです。
なお、予約サービスの利用にあたっては、本規約及び予約サービスが適用される駐車場（以下「駐車場」という。）の利用に関する特記事項や規約、約款等（以下「約款等」といいます）の内容を承諾するものとします。

1. （予約サービス）
1. (1)予約サービスとは、当社が運営管理する駐車場の利用について、インターネットを通じて事前に予約するサービスをいいます。なお、予約サービスは、当社のシステムを利用しております。
2. (2)利用者は、予約サービスサイト上から、所定の方法により予約するものとします。
3. (3)予約期間の予約枠に空きがない場合、又は予約を受け付けていない場合は、予約できません。
4. (4)１回の予約で車両１台分が予約できるものとし、複数台予約する場合は、予約台数分の予約をするものとします。
5. (5)予約は、ブラウザに「予約完了」画面が表示された時点（予約番号が発番された時点）で完了するものとします。
2. （料金の支払い）
1. (1)利用者は、予約サービスの利用にあたり駐車料金とは別に、予約料金が発生する場合があります（駐車料金および予約料金をあわせて「利用料金」といいます）。
2. (2)駐車料金の精算については事前払いと現地払いがあります。予約サービスのウェブサイト上に別途定める内容に従うものとします。
3. (3)駐車場を利用しなかった場合であっても、第５条所定のキャンセル処理を行わなかったときは、予約料金は払い戻しされません。
4. (4)予約料金の支払いは、利用者本人のクレジットカードによる、オンラインクレジットカード決済の方法によるものとし、使用可能なクレジットカードは、当社が予約サービスサイト上において別途定めるものとします。
5. (5)利用者は、予約時間を超過して駐車場の利用を行わないものとします。万一超過した場合は、当該駐車場の出庫までの超過料金は通常の駐車料金の2倍の額を支払うものとし、支払方法は別途当社が指定する方法によるものとします。
3. （領収書の発行）
駐車料金が現地払い場合、利用者は、駐車場に設置された精算機から領収書を発行することができます。ただし、利用料金の支払いが事前に発生する場合は、利用者は、予約サービスサイトより、利用料金に係る領収書をダウンロードすることができます。
4. （予約番号の管理責任）
1. (1)予約番号は、利用者本人が管理責任を負うものとします。また、予約番号を第三者が使用したことによる損害は利用者が負担し、当社は一切責任を負わないものとします。
2. (2)利用者は、予約サービス上の権利義務を第三者に貸与、譲渡、売買等してはならないものとします。
5. （予約内容の変更・キャンセル）
1. (1)車両番号等、予約情報に変更が生じた場合、利用者は、予約サービスサイト上から、所定の方法により予約情報の変更処理を行うこととします。
2. (2)予約のキャンセルをする場合、利用者は、予約サービスサイト上から、所定の方法によりキャンセル処理を行うこととします。なお、キャンセル可能日時については、予約サービスサイトに定めるとおりとします。
3. (3)前項にもとづきキャンセル処理を行った場合に限り、予約料金は、予約時に指定したクレジットカードの口座へ払い戻しされます。
4. (4)予約日・予約時間を変更する場合は、利用者は、予約サービスサイトから所定の方法によりキャンセル処理を行い、再度新規予約を行うものとします。
5. (5)予約した利用開始時間から一定時間経過後も、利用者が駐車場の利用を開始しなかった場合は、キャンセル処理を行います。予約した利用開始時間から本項のキャンセル処理を行うまでの時間は、予約サービスサイトに定めるとおりとします。なお、本項に基づくキャンセル処理を行った場合、精算済の予約料金の払い戻しは致しません。
6. （駐車場の利用方法）
1. (1)予約サービスによる駐車場の利用方法は、予約サービスサイト上に定めるとおりとします。
2. (2)利用者は各駐車場に掲載されている約款等に同意の上で予約を行い、当該約款等に従って当該駐車場等を利用するものとします。
3. (3)利用者は、予約時間外での駐車場の利用を行わないものとし、万一予約時間外での利用があった場合は、当社は、当該利用者に対する予約サービスの提供を停止する場合があります。
7. （個人情報の取り扱い）
1. (1)当社は、利用者から取得した個人情報及び利用者が予約サービスを利用することにより取得した情報（以下「利用情報」といいます）を、以下の目的で利用します。個人情報保護法その他の法令により認められる事由がある場合を除き、この範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
  1. 予約サービス申し込みに際して、利用者の氏名・連絡先等を確認するため
  2. 予約サービスのご利用に際し、利用者本人を特定するため
  3. 予約サービスを適切に提供するため
  4. 予約料金の支払いを受ける手続のため
  5. その他、予約サービス提供を適切かつ円滑に履行するため
  6. パーク２４グループが提供する商品又はサービスに関するご案内のため（ダイレクトメール、メールマガジン、窓口におけるご案内など）
2. (2)利用者は、予約サービスに基づき利用した駐車場等のオーナーまたは運営する提携者に以下の目的で利用情報を提供することに同意するものとします。
  1. 提供の目的：駐車場の運営管理のため
  2. 提供する情報の項目：氏名・電話番号・メールアドレス・車両番号・予約情報・その他利用目的を達するために必要な項目
  3. 提供の手段・方法：セキュリティを講じた電子的な方法など
3. (3)当社は、前項または以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報及び利用情報を第三者に提供しないものとします。
  1. お客様（本人）の同意を得ている場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様（本人）の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様（本人）の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様（本人）の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 利用目的の達成に必要な範囲内において第三者へ委託する場合
  7. 合併その他の事由による事業の継承に伴う場合
4. (4)本条に定める他、当社の個人情報保護に対する取り組みについては、当社ホームページ（https://www.times24.co.jp/）上に記載した「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて（以下、総称して「個人情報保護方針等」といいます。）」に定めるものとします。なお、本規約と個人情報保護方針等の内容に矛盾・抵触が生じた場合には、「個人情報保護方針等」の内容が優先するものとします。
8. （禁止事項）
利用者は、予約サービスの利用にあたり以下の行為を行わないものとします。なお、以下に該当する行為又は本規約に違反する行為があると認められる場合には、当社は、事前の通告なく予約の抹消、又は、利用停止を行うことがあります。
1. (1)本規約に違反する行為
2. (2)法令等に違反する行為、違反する恐れのある又は違反を助長する行為
3. (3)一般常識又は公序良俗に反する行為
4. (4)予約サービスサイトを利用して、当社、他の利用者、その他の第三者（以下総称して「他者」といいます）の権利を侵害し、又は他者の迷惑となるものの掲載、開示、提供又は送信（以下「掲載等」といいます）をする行為、その他予約サービスの障害となる一切の行為
5. (5)他者の財産、名誉、信用、プライバシー、パブリシティー権、著作権その他の知的財産権を侵害する行為、侵害する恐れのある又は侵害を助長する行為
6. (6)予約サービスサイトのセキュリティホールやバグの利用、不正アクセスや人為的な負荷アクセスを発生させる行為、利用者による予約サービスサイトへのアクセス又は操作を妨害する行為
7. (7)他者の使用するソフトウェア、ハードウェア、通信回線その他の設備又は機器等の機能を破壊、妨害し、又はその利用、運営に支障を与えるプログラムなどの掲載等をする行為
8. (8)予約サービスの利用に関連して知り得た当社又は他の利用者の秘密情報、個人情報、履歴情報を、当社又は他の利用者の承諾なく収集、蓄積、開示、公開、改ざん、消去する行為
9. (9)他の利用者になりすまして予約サービスを利用する行為
10. (10)手段のいかんを問わず、他者から予約番号、パスワード等を入手したり、他者にこれらを開示又は提供したりする行為
11. (11)当社のサーバー、ネットワークその他のシステム機能を破壊又は妨害する行為
12. (12)予約サービス、当社の配信する広告、当社で提供されているサービス又は広告を妨害する行為
13. (13)予約サービスサイトを利用して第三者を他のウェブサイトに誘導する行為
14. (14)予約サービスを、当社が企図する本来のサービス提供目的とは異なる目的で利用する行為（予約サービス以外の商業目的、無限連鎖講又はマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れがあるものを含むがこれに限らない）
15. (15)予約サービスサイトの全部又は一部について、その方法のいかんを問わず、予約サービスの利用目的以外の利用、又は転用、転売、複製、送信、翻訳、翻案、二次利用等を行う行為
16. (16)予約サービス又は予約サービスサイトの運営又は利用に支障を与える行為
17. (17)前各号の他、当社が不適切と判断した行為
9. （賠償責任）
1. (1)利用者は、予約サービスの利用にあたり、利用者の責に帰すべき事由により又は本規約に違反することにより、他の利用者又は当社に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責任を負うものとします。
2. (2)本規約のその他規定にかかわらず、当社の責に帰すべき事由によって利用者に対して損害を生じさせた場合、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の責任の範囲は、利用者に直接生じた通常損害の範囲であって、かつ、予約サービスを通じて利用者と当社との間で成立した契約における利用料金の金額を上限とします。
10. （不可抗力事由による免責）
当社は、当社の責に帰すべき事由によらない、天災、事故、盗難、車両の故障又は不具合、駐車場のき損、他の利用者による出庫遅延、固定電話、携帯電話若しくはインターネット接続等の電気通信事業における通信障害、予約サービスの運営に供されるシステムの故障又は不具合、その他の不可抗力事由により、当社が予約サービスを提供できなくなった場合には、これにより利用者に生ずる損害について賠償責任を負わないものとします。
11. （利用の停止）
1. (1)当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく一時的に予約サービスを中止することができるものとします。
  1. 予約サービスに係る、通信設備、システム、ソフトウェア等の保守又は修理等を行う場合
  2. 火災、停電若しくは地震、噴火、洪水、津波などの天災地変、又は通信障害、システム障害等が発生した場合
  3. 戦争、変乱、暴動、騒乱等が発生した場合
  4. システムに負荷が集中した場合、又はセキュリティ上の問題があると当社が判断した場合
  5. その他、運用上又は技術上、当社が予約サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
2. (2)当社は、前項各号のいずれの事由も存しない場合に予約サービスを提供するものとし、利用者は、かかる事由により予約サービスが利用できない場合があることを予め承諾の上で、予約サービスの利用を開始するものとします。
12. （通信設備、システム、ソフトウェア等の変更及び免責）
1. (1)利用者は、当社が、利用者への事前の通知、承諾なくして、当社の裁量により、予約サービスに係る通信設備、システム、ソフトウェア等について修正、アップロードを行い、又は使用を終了することができることを予め承諾の上、予約サービスの利用を開始するものとします。
2. (2)当社は、当社のホームページ、サーバー、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等に、当社の責に帰すべき事由によらず、コンピューターウイルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
13. （規約の改定）
1. (1)当社は、利用者の事前の承認なしに、次項に定める方法により、本規約を変更することがあります。
2. (2)本規約の変更は、変更内容を当社ホームページに掲載する方法又は当該変更内容に照らし適切な方法で利用者に告知することにより行うものとします。
3. (3)前項に基づく本規約の変更の効力は、当社ホームページに掲載した効力発効日又は前項の適切な告知方法において明示した効力発効日より生ずるものとします。
14. （準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
15. （管轄裁判所）
本規約に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。