タイムズコミュニケーションでは、快適にタイムズ駐車場をご利用いただけるよう、24時間365日ご利用者様からのお問い合わせに応対しています。利用者様からのお問い合わせだけでなく、オーナー様からのご相談にも対応いたします。またご質問に回答するだけではなく、ご要望やご意見をサービスの改善や新たなサービスの創造にもつなげています。タイムズ駐車場が無人サービスだからこそ、お客様との数少ない接点の場としてコミュニケーションの質にこだわるスタッフをご紹介いたします。
タイムズコミュニケーション株式会社のスタッフ紹介
2019.05.28「この人なら信頼できる」と思われる電話応対を目指しています
(パーキングサービス部 大久保 海太)
※所属部署・部署名は取材当時のものです。
2018.06.27お客様の疑問やお困りごとの早期解決を目指して
(モビリティサービス部 濵原 正樹)
※所属部署・部署名は取材当時のものです。
オーナー様やタイムズクラブの会員様からのお問い合わせが入るコンタクトセンターの運用体制の構築や業務改善を担当する社員をご紹介します。お客様の疑問やお困りごとを「早く、誠実に、正確に」回答できる運営体制の構築に取り組む社員をご紹介します。