一人でも多くの方にタイムズ駐車場のファンになっていただきたい
（札幌営業所　笠井 崇弘）

2018.04.24

「ご利用者様のどんなご要望にも対応できるようになり、一人でも多くの方にタイムズ駐車場のファンになっていただく」ことを目標とし、タイムズ駐車場のサービスエンジニアとして、北海道内の駐車場機器の定期メンテナンスや新規開設物件の機器設定を担当してる社員をご紹介します。

業務内容について

北海道内のタイムズ駐車場の精算機や駐車機器の定期メンテナンス、新規開設物件の機器設定や既存駐車場の修繕を行っています。

日々心がけていること

きれいで安心、使いやすい駐車場を運営していくために、ご利用者様の行動をよく観察し、頂戴するご意見に耳を傾け、駐車場品質の改善にむけて迅速に対応するよう心がけています。ご利用方法がわからず困っているご利用者様への声掛けや、オーナー様やご利用者様からのご要望や改善点を一つずつ解消していくことで、「タイムズを選んで良かった」と思っていただけるように日々の業務に取り組んでいます。

ご利用者様とのエピソード

ある地方都市で初めてタイムズ駐車場を開設することになり、機器の調整を行っていたところ、駐車場のオーナー様から「周辺に時間貸駐車場自体が無く、大変不便な思いをしていたのが解消された。また、街灯が少なく薄暗かった道が駐車場の照明によって明るくなり、夜道の心配が無くなったため、安心して歩けるようになった」とのお言葉をいただきました。タイムズ駐車場が地域へ貢献できたと感じた瞬間でした。

これからの目標

私は現在エンジニアチームに属していますが、エンジニア業務にとどまらず、駐車場開発・管理に関する業務の知識・経験をもっと増やしていきたいと思っています。そして、ご利用者様やオーナー様のどんなご要望にも対応できるようになることで、一人でも多くの方にご満足いただき、タイムズ駐車場のファンになっていただきたいと思っています。

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