駐車場の管理に関する知識と経験を積んでいきたい
（東北支店　佐藤　正樹）

2018.12.25

東北6県にて、タイムズ駐車場における現金や金券類の出納管理を行う社員をご紹介します。駐車場の管理に関する知識と経験を積み、駐車場ご利用者様が快適に利用いただけるよう、ご要望に応じたサービスを提供していこうと努めています。

業務内容について

東北支店のテラーチーム（※）は、東北6県にある約480カ所のタイムズ駐車場において、現金及びポイント交換機のタイムズチケットや駐車場施設様の商品券など、金券類の出納業務を行っています。
私は、テラーチームのサブリーダーとして、チームのメンバーがタイムズ駐車場で収納する現金の管理や、現場で回収された現金の集計から、データとの差異が無いかを精査するなどの業務を担当しています。
※ テラーとは、金銭出納係を意味します。

日々心がけていること

迅速かつ正確で、誰にでも理解ができるように業務を行うことを心がけています。私の業務は現金を扱うため、少しのミスでも会社の信用に大きく関わります。30種類を超えるルールやマニュアルを順守し、細心の注意を払いながら、1つずつ正確に業務を行っています。

お客様とのエピソード

タイムズ駐車場で集金をしていた時の話です。隣に住むオーナー様から「風が吹くと駐車場に落ちているゴミが、自宅まで飛んでくる。近隣にもご迷惑がかかるため、対策をお願いしたい」とのお話を伺いました。すぐに営業担当に相談し、ゴミのポイ捨てに関する注意喚起看板を設置しました。また、ゴミの中にはタイムズ駐車場に駐車したことを証明する駐車証明証も含まれていたため、駐車場内にその証明証を回収するボックスを取り付け、ゴミの散乱を防ぎました。その後、オーナー様から「すぐに対応してくれたので助かりました。今後も宜しくお願いします」とのお言葉をいただき、迅速な対応がオーナー様の信頼を得ることにつながったと感じ、嬉しかったです。

これからの目標

テラーチームの業務にとどまらず、駐車場内の清掃を担当するキーパーチームの知識など、タイムズ駐車場の管理に関する知識と経験をさらに積んでいきたいと思います。その知識や経験を基に、駐車場ご利用者様が快適に利用いただけるよう、ご要望に応じたサービスを提供していきたいと考えています。

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